立案庭创新服务模式,2月份在诉讼服务中心设立法官值班流动岗,由立案庭员额法官到诉服大厅轮流值班,法官可以在第一时间接待有需求的当事人,准确了解情况,把握当事人情绪,有利于向有信访倾向的群众普及法律知识,减少新发信访案件,有效提升诉讼服务质量。
为尽快推进长春智慧法务区诉讼服务工作站常态化、实质化运行,进一步完善我院智慧法务区诉讼服务工作,5月起立案庭定期派员到智慧法务区诉讼服务工作站开展常规诉讼服务工作。
今年5月,我省开通二审网上立案服务,立案庭立刻组织两级法院学习应用,并认真贯彻执行,做好当事人及诉讼代理人的宣传工作,并根据工作实际制定工作方案。二审网上立案的启动,极大缩短了上诉流转时间,提升了案件办理效率,充分保障当事人依法行使上诉权的同时,满足人民群众高效便捷的司法需求。
为充分保障当事人对诉讼工作的知情权、参与权,增进当事人与法官之间的有效沟通,长春中院立案庭出台长中法81号文件《长春市中级人民法院解决“见法官难”工作方案》,依托12368诉讼服务热线,增设"联系法官"服务专线,切实解决“当事人联系法官难”问题。自2023年6月20日解决“见法官难”工作方案实施以来,共登记804件联系法官事项。我院关于解决“见法官难”的做法被工人日报等多家媒体宣传,同时7月3日,省院徐家新院长作出批示“总结推广长春中院做法,解决‘见法官难’问题。立案庭将继续抓好解决“见法官难”方案落实工作,切实提升人民群众诉讼服务司法感受,提高诉讼服务工作质效。
自9月26日起,长春地区法院诉讼服务窗口全面通过智能交互终端设备实现电子化填写,立案流程更加高效便捷,立案效率大幅提升,当事人反馈良好,最大限度满足人民群众的司法需求。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2023-11-02 10:00:19
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